Curso Superior de Mediación Civil, Mercantil y Sanitaria
MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: https://www.icomem.es/formacion/3/Formacion-Medica-Continuada/1090/Curs…
CONTENIDOS:
I.- PLANTEAMIENTO GENERAL DE LOS MASC Y DE LA MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Mar de Andrés Vázquez
1. Los diferentes medios de gestión y resolución de conflictos. Análisis de los mismos a la luz de la L.O. 1/2025, de 2 de enero. Similitudes y
diferencias con la mediación.
2. Regulación legal de la mediación y principios que la informan.
3. Casos prácticos.
II.- LA MEDIACIÓN COMO ACTIVIDAD PROFESIONAL
Profesor: Carlos Hernández Martínez-Campello
1. Requisitos legales para ser mediador/a.
2. La responsabilidad civil de los mediadores.
3. Las instituciones de mediación y su papel.
4. Códigos de buenas prácticas.
5. La mediación en el entorno del ICOMEM
III.- EL CONFLICTO
Profesora: D. ª Amparo Quintana García
1. Teoría general del conflicto: Concepto y tipología; cómo nace y se desarrolla; aspectos subjetivos del conflicto.
2. Cómo analizar un conflicto y cómo intervenir en él dependiendo de su tipología.
3. Casos prácticos.
IV.- TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Amparo Quintana García
1. Comunicación verbal y no verbal.
2. Técnicas de escucha activa.
3. Otras herramientas para facilitar la comunicación entre las partes: reformulación, normalización, asertividad, empatía, etc.
4. Legitimación y empoderamiento.
5. Casos prácticos
V.- DISTINTOS MODELOS DE MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Carmen Iborra Grau
1. Planteamiento general de los modelos clásicos: lineal tradicional (Harvard), narrativo circular y transformativo. Características principales y fines.
2. Otros modelos: mediación sistémica, mediación motivacional.
3. Casos prácticos.
VI.- LAS EMOCIONES EN MEDIACIÓN
Profesor: D. Félix Arias Arias
1. Concepto y clasificación de las emociones.
2. Las emociones de las partes mediadas: cómo gestionarlas.
3. El duelo o sentimiento de pérdida.
4. Casos prácticos.
VII.- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN (I): LA SESIÓN INICIAL
Profesora: D. ª Lourdes del Amo de la Fuente.
1. La primera entrevista, contenido y objetivo de la misma.
2. Distintas formas de realizarla.
3. Casos prácticos.
VIII.- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN (II): FASES INTERMEDIAS Y FINALES
Profesora: D. ª Mar de Andrés Vázquez
1. Sesión constitutiva.
2. Pasar de las posiciones a los intereses de las partes. La agenda de
temas y la generación de opciones.
3. Finalización del proceso, redacción y eficacia del acuerdo.
4. Aspectos formales del procedimiento de mediación: actas y otros
documentos.
5. Casos prácticos.
IX.- LA COMEDIACIÓN Y EL CAUCUS EN MEDIACIÓN
Profesor: D. ª Carmen Iborra Grau
1. Qué son y para qué sirven.
2. Formas de llevarlos a cabo.
3. Casos prácticos.
X.- OTROS ACTORES EN LA MEDIACIÓN
Profesora: D. ª Mar de Andrés Vázquez
1. Inclusión de terceros, peritos y asesores en el proceso de mediación. Cuándo, por qué y cómo hacerlo.
2. Casos prácticos.
XI.- LOS MASC Y EL ENTORNO JUDICIAL
Profesor: D. Luis Aurelio González Martín
1. Regulación actual del requisito de procedibilidad.
2. La mediación intrajudicial.
3. Supuestos prácticos.
XII.-LAS RECLAMACIONES POR SUPUESTA MALA PRAXIS Y SU ABORDAJE EN MEDIACIÓN
Profesora: D.ª Cristina Leube Jiménez
1. Distintos supuestos.
2. El papel de las compañías de seguros.
3. Casos prácticos
XIII.- CONFLICTOS SANITARIOS EN LOS QUE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ES PARTE
Profesora: D. ª Lourdes del Amo de la Fuente
1. El sistema público sanitario y la responsabilidad de la Administración.
2. Mediación administrativa y contencioso-administrativa.
3. Distintos supuestos.
4. Casos prácticos.
XIV.- LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES
Profesora : D. ª Ofelia de Lorenzo Aparici
1. Evolución histórica y marco legal.
2. Derechos relacionados con la asistencia sanitaria, la documentación clínica y con el proceso de muerte.
3. Los deberes de los pacientes.
4. Supuestos prácticos.
XV.- LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Profesor: D. Carlos Fernández Pascual
1. Las discapacidades físicas, sensoriales e intelectuales.
2. Regulación legal de la capacidad.
3. Medidas de apoyo: voluntarias y judiciales.
4. Supuestos prácticos.
XVI.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL
Profesora: D. ª Marisol Andreu Jorge
XVII.- EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS
Profesora: D.ª Ana Isabel Sánchez Martín
1. Características de la organización sanitaria.
2. Conflictos internos y externos.
3. Casos prácticos.
XVIII.- OTROS AGENTES EN EL CONFLICTO SANITARIO: FAMILIARES,
PARIENTES Y ACOMPAÑANTES DEL PACIENTE
Profesora: D. ª Amparo Quintana García
1. Decisiones tomadas por personas ajenas al paciente.
2. La transversalidad en ciertos conflictos sanitarios: familia, interculturalidad y ámbito laboral.
3. Casos prácticos.
XIX- EL ABORDAJE RESTAURATIVO EN LOS CONFLICTOS SANITARIOS
Profesor: Felix Arias Arias
1. Reconocimiento y reparación: más allá de indemnizar.
2. Técnicas y herramientas restaurativas aplicables a conflictos civiles y mercantiles.
3. Casos prácticos.
XX.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS DE ACCIDENTES
Profesora: Mar de Andrés Vázquez
XXI.- OTRAS VÍAS DE INTERVENCIÓN EN CONFLICTOS SANITARIOS
Profesor: Carlos Hernández Martínez-Campello
1. La opinión de persona experta independiente: características y regulación en la L.O. 1/2025, de 2 de enero.
2. La conciliación privada: características y regulación en la L.O. 1/2025, de 2 de enero.
3. El peritaje como medida coadyuvante en otros MASC.
4. Supuestos prácticos
XXII.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN CON PERSONAS JURÍDICAS
Profesora: Carmen Iborra Grau
XXIII.- ENTRENAMIENTO DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS SOCIALES
Profesora: Ana Isabel Sánchez Martín
XXIV.- ROL PLAY FINAL DE EVALUACIÓN
Profesores: Mar de Andrés Vázquez, Félix Arias Arias y Amparo Quintana García
XXV.- ROL PLAY FINAL DE EVALUACIÓN
Profesores: Mar de Andrés Vázquez, Félix Arias Arias y Amparo Quintana García
MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: https://www.icomem.es/formacion/3/Formacion-Medica-Continuada/1090/Curs…